Le click and collect est un concept créé en 2009 par Darty. Son fonctionnement est assez simple. C’est une solution d’achat qui permet aux acheteurs de réaliser des commandes de produits sur internet. Ensuite, ils peuvent se rendre dans le magasin physique pour retirer les produits achetés. Découvrez dans cet article, les avantages du click and collect.
L’option Click and Collect : quels sont les bénéfices pour une boutique ?
Le click and collect est un concept qui vous permettra aux consommateurs de réaliser leurs commandes en ligne. Tout d’abord, ils pourront prendre leur temps pour rechercher le produit de leur choix. En mettant en place cette méthode, vous leur éviterez de payer des frais de livraison. Ils pourront ainsi économiser leur argent et vous n’aurez pas à déployer vos ressources également. En outre, ils auront la possibilité de vérifier la qualité des produits. Cela améliorera vos rapports et vous pourrez leur offrir des conseils sur place.
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Comme deuxième avantage, sachez que le click and collect vous servira à répondre aux besoins de votre clientèle. Vous leur éviterez les longues attentes à la caisse et ils pourront découvrir votre espace commercial. C’est l’idéal pour leur présenter votre espace et améliorer le bouche-à-oreille. Cela vous permettra d’attirer de nouveaux consommateurs et de fidéliser ceux qui sont présents.
En matière de vente, le click and collect vous sera utile pour accroitre le trafic vers votre boutique physique. D’ailleurs, avec un peu de chance, les clients réaliseront des achats supplémentaires. Enfin, ce concept facilite la gestion de votre entreprise.
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